SIK SORULAN SORULAR (SSS)

1. Parfümleriniz kalıcı mı?
   ENTE parfümleri yüksek esans oranına sahip Extrait de Parfum kategorisindedir. Bu sayede gün boyu kalıcılık sağlar. Kalıcılık, cilt tipine göre değişiklik gösterebilir.

2. Ürünleriniz orijinal mi?
   Tüm ürünlerimiz kendi markamız ENTE adı altında, fason üretim ile özel olarak üretilmektedir. Her ürün kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

3. Parfümlerinizin esans oranı nedir?
   Ürünlerimiz Extrait de Parfum kategorisinde olup yüksek esans oranına sahiptir. Bu sayede yoğun ve kalıcı bir koku deneyimi sunar.

4. Siparişler ne zaman kargoya verilir?
   Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

5. Kargo süresi ne kadar?
   Kargo süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

6. İade ve değişim var mı?
   Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış parfüm ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. Ürün hasarlı veya kusurlu ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Kapıda ödeme var mı?
   Şu an için kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ödemeler güvenli online ödeme yöntemleri ile yapılmaktadır.

8. Parfüm seçimi konusunda yardımcı oluyor musunuz?
   Evet, size en uygun kokuyu seçmeniz için Instagram veya iletişim kanallarımız üzerinden destek sağlıyoruz.

9. Ürünleriniz tester ile aynı mı?
   Evet, satışa sunulan ürünler ile tester ürünler aynı formüle sahiptir.

10. Parfüm ne kadar süre dayanır?
    Ürünlerimiz doğru saklama koşullarında uzun süre formunu korur. Serin ve güneş görmeyen bir ortamda muhafaza edilmesi önerilir.

11. Kadın ve erkek parfümleri ayrı mı?
    Koleksiyonumuzda kadın ve erkek parfümleri bulunmaktadır. Ancak bazı kokular unisex kullanım için de uygundur.

12. İletişime nasıl geçebilirim?
    Bizimle e-posta veya Instagram üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz.