CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içerisinde Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:

• Ambalajının açılmamış olması

• Kullanılmamış olması

• Orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi

gerekmektedir.

KOZMETİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI

Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan parfüm ve kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış ürünler

• Kullanılmış ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

İADE SÜRECİ

Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde:

• Ürün, cayma bildiriminin ardından 10 gün içerisinde Satıcı’ya gönderilmelidir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade şartlarına uygun olması halinde ödeme, 3-7 iş günü içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

İade süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

İLETİŞİM

Cayma hakkı ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@enteparfum.com.tr
Instagram: @enteparfum